众人张张嘴,发现无法反驳。
这确实是最常见的解决方式,既然因为突发情况不得不中止某场演出,那就承担责任,诚心诚意地作出处理并及时道歉。
只不过一直以来戏剧都在封闭式的剧院中上演,很少有万不得己演不了的情况,偏偏他们这次不走寻常路,是半露天的剧场,这才显得天气原因如此举足轻重。
“道理是这么个道理,但是好不甘心啊。”许双双叹气。
“几场意外而已,总不会十一天每天二十四小时不间断下雨。”秦绝记好笔记,合上剧本。
“嗯……”
苏酥还是有点难受,“但万一有人特意赶过来看我们的表演,今天到明天就必须走的那种,却因为意外错过了,这就太……”
“你能改变么?”秦绝突然面无表情地问道。
“诶?我……”苏酥被她看得缩了缩,“我不能……”
“那就不要多想。”
秦绝这次说话并不随意,颇为严肃地扫了一圈情绪跟着低气压的众人,“人不要妄图挑战大自然。不可抗力是什么意思不用我详细解释吧?突遭意外而受伤——不管是物理受伤还是精神打击——这样的人数不胜数,怎么挽救得过来?”
“假如因暴雨、台风这样的极端恶劣天气而被迫中止当天的演出,直接原因不在我们,做出应该的补救后就不要再自我谴责,持续内耗。
“观众们会失望,会受伤,但有点脑子的人都会知道不可抗力之所以是不可抗力,就是因为人类不能轻而易举地改变它,所以他们都会在愤怒之余对我们给予一定程度的理解——只要主办方的补偿措施合理合适又及时。”
说到这秦绝看了眼李鸿,后者立即认真地点了点头。
林恩剧场都开这么久了,应对天气情况已经相当熟练,一有什么意外和失误立马滑跪道歉,绝不推卸责任,在外界的风评还是很不错的。
“观众因不可抗力而产生的低落情绪,需要他们自己排解,而不是由我们去挽救。”
秦绝继续说道,“我们也一样受到了损失,不论是利益上的还是心情上的。在不可抗力面前,大家都是受害者,平常心对待就够了。”
“不要疯狂归因,没结果,只会让自己或别人持续受伤。”
不远处的烟花还在放,秦绝说话都必须放大音量才能让大家都听清。
“好了。”她看了一眼烟花道,“看这个情况今晚的排练没时候了,至少现在不行,那就回去休息吧。想看的也可以留在这继续看。”
说着,秦绝的视线在许双双和苏酥脸上多停留了几秒。
“冷静点,姑娘们。”她说,“别把心情搞那么糟,也别让自己太善良。”
两人同时一怔。
“回去歇着,好好休息。”秦绝道。
从八月二号开工到今天才不过一周,每个人都绷得死紧,那根情绪的弦岌岌可危,稍不留神就会“啪”地挣断。
发现、关照、调节成员们的情绪状态,也是领导者的必备能力之一。
秦绝对此还算擅长。